Aus den Branchen der Mess- und FM-Dienste werden neuerdings Rauchmeldermontagen und -wartungen angeboten.
Es seien hier nur die Größten unter ihnen genannt.
(Liste erhebt keinen Vollständigkeitsanspruch.)
Qualifizierte Wartung
Die qualifizierte Wartung eines Rauchmelders besteht keineswegs nur aus einem flüchtigen Blick auf das Gerät und einem ebenso flüchtigen betätigen der Prüftaste des Melders. Bei Geräten, die nicht über eine Ausleseschnittstelle verfügen, welche es ermöglicht, alle Leistungsparameter des Melders als Datensatz zu erfassen, sollte auf jeden Fall das Gerät von seinem Montagesockel gelöst werden, mit einem Messgerät die Batteriespannung geprüft werden und ggf. die Batterie durch eine neue ersetzt werden.
Zudem muss der Wartungstechniker in jedem Fall das Gerät auf Beschädigungen prüfen und die Lufteinlässe des Melders von Staub, Schmutz und Fremdkörpern befreien.
Abschließend sollten Gerät, die keine Prüf-Datenschnittstelle haben, mit einem Prüfaerosol besprüht werden und so ein Brand simuliert werden, welcher unmittelbar zum Auslösen des Alarmsignals führen muss.
Zu jeder Wartungsleistung gehört letztlich ein Prüfsiegel auf dem Gerät, welches die letzte Wartung signalisiert und ein Leistungsprotokoll, das eindeutig belegt, wann und wo, optimaler Weise, mit welchen Messergebnissen, die letzte Wartung ausgeführt worden ist.
Nur wenn die Wartungsarbeiten wirklich gewissenhaft ausgeführt und dokumentiert werden, ist weitestgehend gewährleistet, dass der Rauchmelder im Erstfall zuverlässig seinen Dienst erbringen wird und etwaige Haftungsfragen gebannt sind.
Endkundenbetreuung
Neben der Turnuswartung der Rauchwarnmelder ist darauf zu achten, dass der Dienstleister eine zu jeder Tages- und Nachtzeit gut erreichbare Servicezentrale bietet, die eine Mieterbetreuung in mehr als einer einzigen Sprache leistet und für den Fall einer Störung eines Rauchmelders zügig einen Mitarbeiter entsendet, der diese Störung kompetent beseitigt.
Man bedenke, ein permanent mit ca. 85 db piepender Rauchmelder kann am Tag und besonders in der Nacht extrem nervtötend sein und die gesamte Hausgemeinschaft stören. In einem solchen Fall ist schnelle und fachkundige Hilfe gefragt. Bei Tag und bei Nacht, am Wochenende, an allen Feiertagen und wenn erforderlich bspw. auch in türkischer Sprache.
Leistungsnachweis
Besonders hilfreich ist es für die Unternehmen der Wohnungswirtschaft, wenn der Dienstleister, welcher die Wartungen an den Rauchmeldern vornimmt Daten bereitstellt, die einen guten Überblick über die anstehenden Wartungstermine sowie über die bereits erbrachten Leistungen gewährleisten. Optimaler Weise erstellt das Dienstleistungsunternehmen auch gleich die für die Betriebskostenabrechnungen erforderlichen Datensätze, so dass dem Unternehmen der Wohnungswirtschaft belastende administrative Aufwendungen erspart bleiben.
Auswahlkriterien
Neben einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis sind bei der Auswahl des richtigen Wartungsdienstleisters weitere Faktoren zu beachten. Einige Dienstleister arbeiten mit Subunternehmen und studentischen Hilfskräften. Das Messdienstleistungsgewerbe wird bekanntermaßen hauptsächlich saisonal betrieben und die erforderlichen Mitarbeiter werden daher teilweise nur in den Ablesemonaten benötigt. Es ist also darauf zu achten, dass die Mitarbeiter des Dienstleisters gut ausgebildet sind, sehr freundlich und vor allem auch kompetent sind. Die Zeitspanne in der ein Mieter das Eintreffen des Dienstleisters erwartet, sollte mieterfreundliche zwei Stunden nicht überschreitet und der Wartungsdienstleister muss auf jeden Fall die für die ordentliche Wartungen an den Rauchwarnmeldern erforderliche Zeit mitbringt.
Es ist besonders darauf zu achten, dass das Personal des Dienstleisters über breite Erfahrung und Qualifikation für die fachgerechte Wartung von Rauchwarnmeldern verfügt! Nur über wirklich fachkundiges, verantwortungsbewußtes und sorgfältiges Personal wird gewährleistet, dass die Rauchmelder im Ernstfall wirklich einwandfrei funktionieren.
Man bedenke: Es geht um Menschenleben!
Umlagefähigkeit der Wartungsgebühren
Die Wartungsgebühren sind voll auf den Mieter umlagefähig. Die Kosten für Rauchmelder und Montage sind nicht voll umlagefähig.
Normen
Die Wartungsdienstleister für die fachgerechte Überprüfung von Rauchwarnmeldern orientieren sich regelmäßig an den Anforderungen der Anwendernorm DIN 14676, die vorschreibt, wo ein Rauchwarnmelder zu installieren ist und was bei der jährlichen Wartung der Geräte mindestens zu beachten ist.